سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لشركة Can

مقدمة

في Can، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك، واستخدامها، والإفصاح عنها، وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو الشراء منه. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية؛ حيث إن استخدامك لموقعنا يعبر عن موافقتك على الممارسات الموضحة هنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية:

  • الاسم الكامل.

  • البريد الإلكتروني.

  • رقم الهاتف.

  • عنوان الفواتير وعنوان الشحن.

  • معلومات الدفع (يتم معالجتها بأمان عبر بوابات دفع تابعة لجهات خارجية).

• المعلومات غير الشخصية:

  • نوع المتصفح وإصداره.

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address).

  • الصفحات التي زرتها والوقت المستغرق فيها.

  • الروابط الخارجية التي وجهتك إلينا (Referring URLs).

  • معلومات الجهاز المستخدم.

كيفية جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات بعدة طرق:

1. منك مباشرة: عندما تقوم بالتسجيل، أو تقديم طلب شراء، أو التواصل معنا.

2. تلقائياً: من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وإشارات الويب (Web Beacons)، وتقنيات التتبع المشابهة.

3. من جهات خارجية: مثل معالجي الدفع ومزودي خدمات التحليلات.

كيفية استخدام معلوماتك

تستخدم Can المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتلبية متطلباتها.

• إرسال تأكيدات الطلبات، التحديثات، وإشعارات الشحن.

• الرد على استفساراتك وتقديم خدمات الدعم الفني للعملاء.

• تحسين موقعنا الإلكتروني، ومنتجاتنا، وخدماتنا.

• إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية وعروض (بناءً على موافقتك).

• رصد، منع، ومعالجة حالات الاحتيال أو المشكلات الأمنية.

• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نتاجر بها، ولا نؤجرها لأطراف خارجية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي الخدمة: أطراف خارجية موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا وإدارة أعمالنا (مثل: معالجي الدفع، شركاء الشحن والتوصيل، ومزودي خدمات البريد الإلكتروني)، وذلك بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

• السلطات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك، أو بناءً على أمر قضائي، أو طلب من جهة حكومية.

• نقل الأعمال: في حال حدوث اندماج، أو استحواذ، أو بيع للأصول، قد يتم نقل بياناتك كجزء من هذه الصفقة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع (Cookies)

تستخدم Can ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة تصفحك للموقع.

💡 ملاحظة: يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، ولكن قد يؤثر تعطيلها على بعض ميزات ووظائف الموقع.

أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• استخدام تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) لنقل البيانات.

• خوادم آمنة وصارمة في صلاحيات الوصول.

• إجراء تقييمات أمنية دورية.

تنويه: على الرغم من جهودنا، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، وللامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. وعندما لا نعد بحاجة إلى هذه البيانات، نقوم بحذفها بأمان أو إخفاء هويتها.

حقوقك القانونية

بناءً على موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في التصحيح: طلب تعديل البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• الحق في المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية (“الحق في النسيان”).

• الحق في تقييد المعالجة: طلب الحد من كيفية استخدامنا لبياناتك.

• الحق في نقل البيانات: طلب الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً.

• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.

لإستخدام أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: support@can-store.com.

خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجه للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً. ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. وإذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات دون قصد، فسنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحذفها فوراً.

روابط الأطراف الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

التغييرات على هذه السياسة

تحتفظ Can بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل “تاريخ السريان”. ويعد استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات موافقة منك على السياسة المحدثة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة، مخاوف، أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

• الشركة: Can

• البريد الإلكتروني: support@can-store.com

• الموقع الإلكتروني: www.can-store.com